Home BESTELLEN & BETALEN
Placing an order is absolutely easy with Qviper.

BESTELLEN & BETALEN

Musthaves & Lifestyles zoeken een nieuwe thuis!

Ik wil graag Musthaves & Lifestyles van Qviper bij mij thuis laten intrekken. Hoe gaat dat? Heel ongecompliceerd, u moet hiervoor een bestelling plaatsen.
Hieronder geven wij u een gedetailleerde uitleg over het gehele bestelproces van Qviper met al zijn mogelijkheden.

Kan ik het product bij mijn vriend(in) laten intrekken?

Gedurende het plaatsen van uw bestelling kunt u  een alternatief adres aangeven. Zo kunt u uw aankoop bijvoorbeeld als cadeau naar een vriend(in) laten versturen. Of u gebruikt het alternatief adres om uw bestelling bijvoorbeeld op uw werkplek te laten bezorgen.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?

Het maakt niet in welke land u zich op dit moment bevindt, wij leveren uw wensproduct(en) bijna over de hele wereld, dankzij Direct Warehouse Fulfilment. Houd er wel rekening mee, dat de verzendkosten variëren kunnen.

De moeilijkste stap: product(en) kiezen

Het begint met de moeilijkste stap, het kiezen van uw perfecte product(en). Hierbij willen wij u een helpende, onzichtbare hand geven, doormiddel van gedetailleerde productfoto’s en informele productbeschrijvingen en/of productvideo’s. Toch iets onduidelijk, onze klantenservice staat via de livechat, e-mail of telefoon graag voor u klaar.

Ik heb mijn favoriet product(en) gekozen, hoe nu verder?

Gefeliciteerd, de moeilijkste stap is gedaan. Door de knop ‘NU SHOPPEN’ aan te klikken plaatst u het product in uw winkelmand. U krijgt een melding boven het product, dat u het succesvol in het winkelmandje geplaatst heeft.

Help, ik kan de knop ‘NU SHOPPEN’ niet aanklikken

De knop ‘Nu Shoppen’ is iets vervaagd en u kunt hem niet aanklikken. De oorzaak hiervoor is, dat u bij sommige artikelen tussen verschillende kleuren, maten, etc kunt kiezen. Voordat u het product in uw winkelmand kunt plaatsen moet u eerst de passende kleur, maat, etc. kiezen. Klik hiervoor op het bij u passende plaatje. Heeft u alle keuzes gedaan, dan is de knop ‘Nu Shoppen’ niet meer vervaagd en u kunt door erop te klikken het artikel in uw winkelmandje plaatsen.

Ik wil meer dan 1 product bestellen

Kies links naast de knop ‘Nu Shoppen’ via de pijl omhoog of omlaag het gewenste aantal. U kunt ook in het vakje klikken en het aantal direct typen.

Hoeveel producten zitten al in mijn winkelmand?

Rechtsboven, boven het menu, kunt u altijd zien hoeveel artikelen er in uw winkelmand zitten. Als u met de muis over het symbool van de winkelmand gaat, ziet u een totaaloverzicht van uw winkelmand, inclusief al uw geplaatsten producten en het totaalbedrag. Verder kunt u door het klikken op de knop ‘WINKELMAND BEKIJKEN’ direct in de winkelmand pagina belanden. Of u klikt direct op de knop ‘AFREKENEN’ om uw bestelling af te ronden.

Winkelmand aanpassen – altijd mogelijk

Denk hier aan, het verwijderen van een product. Goed, wij zullen dat eigenlijk niet leuk vinden, maar indien u het verwijdert was het toch nooit UW product. U kunt hier ook nog de aantallen van ieder product aanpassen. Dit kunt u doen, net als bij de productpagina, door in het vakje onder aantal via de pijl omhoog of omlaag te klikken of het aantal direct in te typen. Ter bevestiging nog op winkelmand bijwerken klikken en u bent klaar voor de volgende en  laatste stap.
Indien u zich op de winkelmand pagina bevindt, kunt u geen winkelmand overzicht zien onder het symbool van de winkelmand rechtsboven, boven het menu.

U bent er bijna – bestelling plaatsen

Bij Qviper is het aanmaken van een account om een bestelling te plaatsen niet noodzakelijk. Vooral als u een nieuwe klant bent snappen wij heel goed, dat u nog niet direct een account wilt aanmaken. Wilt u toch een Qviper account? Onderaan bij ‘1. Factuuradres’ kunt u ervoor kiezen om een nieuwe account aan te maken.

Bestelling plaatsen met Qviper account

Wanneer u een Qviper account heeft kunt u inloggen zodat al uw noodzakelijke gegevens automatisch ingevuld worden. Bovendien kunt u bij iedere bestelling gebruik maken van alle voordelen van de ‘Qviper Diamonds ’ Loyaliteitsprogramma.

Waarom moet ik al deze informatie invullen

Uit eigen ervaring weten wij, dat het invullen van het bestelformulier de meeste tijd vergt en vele mensen er een echte hekel aan hebben. Helaas, is het voor ons niet mogelijk zonder uw gegevens en betaalwens uw product(en) op reis te sturen en zo bij u in thuis te laten intrekken.
Vele pakketbezorgers willen intussen ook uw telefoonnummer weten, om u zo een betere afleverservice te bieden zoals het informeren over het bezorgmoment. In geen geval verkopen wij uw gegevens aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Kortingsbon & gegevens invullen

Heeft u een kortingsbon? Vul uw kortingscode in door op de knop ‘Klik hier om uw code in te vullen’ te klikken. Uw korting word direct verrekend. Vul uw gegevens volledig in en controleer deze zorgvuldig. Indien u een account heeft, zijn uw gegevens automatisch ingevuld. Kies vervolgens uw betaalwens. Moeten wij iets speciaals weten met betrekking tot uw bestelling, dan kunt u een opmerking plaatsen in het vak bestelnotities. Controleer uw gegevens nog eens en vink zowel de algemene voorwaarden en privacy beleid aan en klik op ‘Bestelling plaatsen!’.
Voor en tijdens het gehele bestelproces maken wij altijd gebruik van een beveiligde (SSL-) verbinding om uw gegevens zo goed al mogelijk te beschermen.

Nu nog afrekenen en uw product(en) kunnen zich op een nieuwe thuis verheugen

U komt nu in het scherm om te betalen via de door uw gekozen betalingsmethode. U wordt nu stap voor stap door de betaling geleid. Lees meer over onze betaalmogelijkheden, het verzenden en RETOURNEREN & GARANTIE.

Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?

Zodra uw  bestelling bij ons geplaatst is, ontvangt u bevestigingsmail met uw ordergegevens, een digitale factuur in pdf formaat en uw betaalgegevens. Wij houden u continu per mail op de hoogte van de status van uw bestelling. Momenten waarop wij u een mail sturen, zijn wanneer uw betaling (bij bankoverschrijving) is ontvangen en zodra uw bestelling is verstuurd. Mocht uw bestelling onverhoopt niet of tijdelijk niet leverbaar zijn, brengen wij u hiervan op de hoogte.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, dat kan. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren kunt u het beste een mail sturen of telefonisch contact opnemen met de klantenservice via +31 (0)475 76 90 95. Vermeldt alstublieft duidelijk in het onderwerp van uw email het bestelnummer van uw bestelling. Indien uw pakketje nog niet verzonden is, kan deze geannuleerd worden en wordt het volledige bedrag teruggestort op uw rekening.

X